ডিজিওজে নিশ্চিত করে যে স্প্যানিশ পান্টাররা যে চমৎকার জুয়া খেলার পরিষেবার জন্য তৃষ্ণার্ত তারা পান। এটি ব্যাখ্যা করে যে কেন এই ব্যক্তিদের বেশিরভাগই একটি স্প্যানিশ ক্যাসিনোতে নিবন্ধন করার আগে এই সরকারী সংস্থার কাছ থেকে একটি বৈধ লাইসেন্সের জন্য সর্বদা সতর্ক থাকে৷
কিন্তু একজন জুয়াড়ি কি করতে পারে যদি তারা খুঁজে পায় যে তারা যে প্ল্যাটফর্মটি বেছে নিয়েছে সেটি DGOJ নিয়মগুলির একটি ভঙ্গ করেছে, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য জুয়া পরিষেবা প্রদানের ক্ষমতা সীমিত করেছে? ঠিক আছে, এই স্থানীয় জুয়া কমিশন স্প্যানিশ খেলোয়াড়দের রিপোর্টকে স্বাগত জানায় যারা তাদের বেটিং ওয়েবসাইট দ্বারা অন্যায় বা প্রতারিত বোধ করে। অভিযুক্ত অপরাধ সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার পর, ডিজিওজে পন্টারের স্বার্থ রক্ষার জন্য দাবিগুলি বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করতে একটি তদন্ত শুরু করে।